Productos

1. Ámbito de aplicación

La presente política de reembolso se aplica a la venta de pellets de madera realizada por burpellets.SL a clientes particulares y profesionales.

2. Productos no retornables

Debido a la naturaleza del producto, los pellets de madera no se aceptan para devolución ni cambio después de la entrega o recogida, salvo en los casos previstos en el artículo 3.

3. Casos que dan derecho a reembolso o sustitución

Se podrá conceder un reembolso o una sustitución únicamente en los siguientes casos:

Producto entregado no conforme con el pedido (tipo de pellet incorrecto, cantidad errónea)
Producto defectuoso en el momento de la entrega (sacos dañados, pellets deteriorados o no aptos para su uso)
Error de entrega atribuible a Burpellets. SL

Toda reclamación deberá presentarse dentro de un plazo de 48 horas / 72 horas a partir de la recepción de la mercancía.

4. Condiciones de la reclamación

Para que la reclamación sea aceptada, deberá:

Ir acompañada de un comprobante de compra (factura o pedido)
Incluir fotografías del producto y del embalaje original
Referirse a sacos no utilizados y conservados en su embalaje original

5. Modalidades de reembolso

Una vez validada la reclamación:

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
O se propondrá la sustitución del producto, según la preferencia del cliente y la disponibilidad de stock

El tratamiento se realizará en un plazo de 7 a 14 días .

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no se aplica a productos voluminosos entregados y almacenados en el domicilio del cliente, ni a productos cuya integridad no pueda garantizarse tras la entrega.

7. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede contactar con:

📧 Correo electrónico: [dirección de correo]

📞 Teléfono: [número]

1. Ámbito de aplicación

La presente política de entrega se aplica a todas las ventas de pellets de madera realizadas por BURPELLET .SL , tanto a clientes particulares como profesionales.

2. Zonas de entrega

Las entregas se realizan en todo España

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos fuera de las zonas de entrega establecidas.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega se indican a título orientativo y pueden variar según:

Disponibilidad del producto
Volumen del pedido
Condiciones climáticas y de tráfico

El Vendedor no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas a su control.

4. Costes de entrega

Los gastos de entrega se indican al momento de la confirmación del pedido y dependen de:

La distancia de entrega
La cantidad solicitada
El tipo de acceso al lugar de entrega

5. Condiciones de entrega

El Cliente deberá garantizar:

Un acceso libre y seguro para el vehículo de entrega
La presencia de una persona responsable en el momento de la entrega

La entrega se considera realizada una vez la mercancía depositada en el lugar acordado.

6. Verificación de la mercancía

El Cliente debe verificar el estado y la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega.

Cualquier anomalía deberá indicarse inmediatamente en el albarán de entrega y comunicarse al Vendedor dentro de un plazo de 48 / 72 horas.

7. Imposibilidad de entrega

En caso de imposibilidad de entrega por causa imputable al Cliente (ausencia, acceso imposible, dirección incorrecta), los gastos adicionales de una nueva entrega correrán a cargo del Cliente.

8. Recogida en punto de venta

El Cliente puede optar por la recogida del pedido en el punto de venta, en el horario establecido por burpellets .SL

9. Responsabilidad

El Vendedor no será responsable de daños derivados de:

Un almacenamiento inadecuado tras la entrega
Condiciones del lugar de descarga no conformes

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega, el Cliente puede contactar con:

📧 Correo electrónico: [email]

📞 Teléfono: [número]

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la venta de pellets de madera por BURPELLET .SL, en adelante «el Vendedor», a sus clientes particulares y profesionales, en adelante «el Cliente».

2. Aceptación de las condiciones

Toda compra realizada implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones por parte del Cliente.

3. Productos

Los pellets de madera ofrecidos a la venta se describen con la mayor exactitud posible (tipo, poder calorífico, nivel de humedad, envasado).

Pueden existir variaciones menores sin que ello implique responsabilidad para el Vendedor.

4. Precios

Los precios se indican en [moneda], con impuestos incluidos (IVA), salvo indicación en contrario.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Pedido

El pedido será firme y definitivo una vez:

Confirmado por el Vendedor
Recibido el pago total o el anticipo acordado

Toda modificación o cancelación del pedido deberá ser aceptada por escrito por el Vendedor.

6. Pago

Los métodos de pago aceptados son: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta, etc.

En caso de impago o retraso en el pago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar la entrega.

7. Entrega y recogida

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente o mediante recogida en el punto de venta.

Los plazos de entrega son orientativos.

El Cliente deberá verificar el estado y la conformidad de la mercancía en el momento de la recepción.

8. Reclamaciones

Toda reclamación deberá presentarse dentro de un plazo de 48 / 72 horas desde la recepción de la mercancía, acompañada de los justificantes correspondientes (fotografías, factura).

Transcurrido dicho plazo, la mercancía se considerará conforme y aceptada.

9. Devoluciones y reembolsos

Los pellets de madera no se aceptan para devolución ni cambio, salvo en los siguientes casos:

Falta de conformidad comprobada
Producto defectuoso en el momento de la entrega
Error atribuible al Vendedor

Las condiciones de reembolso o sustitución se detallan en la política de reembolsos.

10. Responsabilidad

El Vendedor no será responsable de:

Un almacenamiento o uso inadecuado de los pellets por parte del Cliente
Daños indirectos o consecuentes

La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido correspondiente.

11. Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, escasez, huelgas, interrupciones del transporte, etc.).

12. Protección de datos personales

Los datos personales del Cliente se recopilan únicamente en el marco de la relación comercial y no se venden ni se ceden a terceros, de conformidad con la legislación vigente.

13. Ley aplicable y litigios

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación en España

En caso de conflicto, se intentará una solución amistosa antes de iniciar acciones legales.

1. Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa a los usuarios de los siguientes datos del titular del sitio web:

Titular: BURPELLETS.SL
NIF / CIF: [Número]
Domicilio social: [Dirección completa]
Teléfono: [Número de teléfono]
Correo electrónico: [Email de contacto]
Actividad: Venta de pellets de madera

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web [URL del sitio web], así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones aquí reflejadas.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de sus contenidos, conforme a la ley, la buena fe y el orden público.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad del titular o cuentan con licencia para su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

5. Responsabilidad

El titular no se hace responsable de:

El mal uso de los contenidos del sitio web
Daños derivados de errores u omisiones en los contenidos
Fallos técnicos, interrupciones o virus que puedan producirse en el sistema

6. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley disponga lo contrario.

Productos

Burpellet 3 palet de 231 sacos de 15 kg

Burpellet – 1 palet 77 sacos

Burpellet – 2 palet 154 sacos de 15 kg

Burpellet – 4 palet 308 sacos

CYL Pellet – 3 Palet de 75 sacos

CYL Pellet – 1 Palet de 25 sacos

CYL Pellet – 2 Palet de 50 sacos

CYL Pellet – 4 Palet de 100 sacos +10 sacos gratis

Naturpellet – 1 palet 70 sacos de pellets

Naturpellet – 2 palet 140 sacos de pellets

Naturpellet – 3 palet 210 sacos de pellets

Naturpellet – 4 palet 280 sacos de pellets

Palet de 2 pellet Abeto 156 sacos de 15 kg

Palet de 3 pellet Abeto 234 sacos de 15 kg

Palet de 4 pellet Abeto312 sacos de 15 kg +10 sacos ofrecidos

Palet de pellet Abeto 78 sacos de 15 kg

1. Ámbito de aplicación

2. Productos no retornables

3. Casos que dan derecho a reembolso o sustitución

4. Condiciones de la reclamación

5. Modalidades de reembolso

6. Derecho de desistimiento

7. Contacto

1. Ámbito de aplicación

2. Zonas de entrega

3. Plazos de entrega

4. Costes de entrega

5. Condiciones de entrega

6. Verificación de la mercancía

7. Imposibilidad de entrega

8. Recogida en punto de venta

9. Responsabilidad

10. Contacto

1. Objeto

2. Aceptación de las condiciones

3. Productos

4. Precios

5. Pedido

6. Pago

7. Entrega y recogida

8. Reclamaciones

9. Devoluciones y reembolsos

10. Responsabilidad

11. Fuerza mayor

12. Protección de datos personales

13. Ley aplicable y litigios

1. Información general

2. Objeto

3. Condiciones de uso

4. Propiedad intelectual e industrial

5. Responsabilidad

6. Enlaces externos

7. Protección de datos

8. Legislación aplicable y jurisdicción